售后支持

 ★清洗&保养

本公司所售珠宝饰品,均可享受终身免费清洗服务。

★翻新&电镀
镶嵌饰品可享受每年一次免费抛光&电镀翻新服务,让您的珠宝永葆新生。

★指圈调整
戒指产品可享受每年一次指圈免费缩放服务(戒臂车花等款式不能调整指圈,详询门店镶嵌师或珠宝顾问)。
男戒常规手寸范围为15#-21# ,女戒常规手寸范围为6#-15# ,定制超出常规手寸范围的戒指,客户需增付相应的材质成本费用(18K金每超一个指圈号需加80元的工费,铂金每超一个指圈号需加100元的工费)

★个性刻字
戒指类产品可享受免费在戒臂内侧加刻字印(最多不超过8个字符,1个汉字计做2个字符),抹字重刻需收取人工费。

★副钻保养
1.非外力所致6个月内出现掉钻现象,可免费享受补副钻服务(3分以内的副石)。
2.超过质保期出现副钻遗失的,可免费为顾客镶嵌,仅收取钻石成本费用。

★焊接维修
项链、手链等饰品,三年内可享受每年免费焊接一次。(断链后如有缺失现象,可能无法修复,详询门店镶嵌师或珠宝顾问)。

★会员特权
绑定会员以上服务升级为终身免工费尊贵特权服务和材料费的减免。

★增值服务
以小换大服务:
1.换购钻石镶嵌类产品须高于原购买价的30%以上的非特价镶嵌类产品
2.主石30分以上的钻石镶嵌类产品可享受原价换购服务主石30分以下的钻石镶嵌类产品可享受终身8.5折换购服务
3.请联系原购买渠道办理

★其他说明
1.活动期间发放的赠品,不在调换及保修范围内
2.原订购钻饰中包含一部分现金抵扣券的,享受以小换大时以发票金额为准
3.特价饰品不能与其他优惠活动同时参与
4.售后服务时,请提供产品及发票或收据,以小换大和改款换款,需同时提供产品证书,无折皱、无破损。
5.维修后产品存在金重的损耗,损耗值以实际出货为准
6.换款仅限于一换一或多换一服务
7.除以小换大服务以外,其他售后服务如需快递,邮费须由顾客自行承担
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